Todos os serviços prestados pela HumanaMente são baseados na Abordagem Centrada na Pessoa com Demência, tendo como princípios fundamentais (Brooker, 2004):
- Valorizar a pessoa enquanto cidadão com plenos direitos;
- Prestar cuidados individualizados e adequados às necessidades do indivíduo;
- Planear os cuidados pelo ponto de vista do indivíduo;
- Permitir que o indivíduo permaneça um ser social.