Todos os serviços prestados pela HumanaMente são baseados na Abordagem Centrada na Pessoa com Demência, tendo como princípios fundamentais (Brooker, 2004): Valorizar a pessoa enquanto cidadão com plenos direitos; Prestar cuidados individualizados e adequados às necessidades do indivíduo; Planear os cuidados pelo ponto de vista do indivíduo; Permitir que o indivíduo permaneça um ser social.